原标题：12345政务服务便民热线日，“实事惠民生 聚力谋出彩”2021年洛阳市要点民生实事系列新闻发布会第十场——“优化营商环境”专题新闻发布会举办。
上一年9月，洛阳市印发《洛阳市12345政务服务便民热线建造实施方案》，明确要求建成市级12345政务服务便民热线等紧迫类热线外的政务服务便民热线归并，完结一个号码服务。归并后的热线政务服务便民热线”。
现在，洛阳市12345政务服务便民热线渠道已建造结束并投入到正常的运用中，12301旅游服务热线住宅公积金热线条热线的整合作业正按方案推动，方案于3月底前悉数完结整合。
下一步，洛阳市将在快速推动热线整合归并的一起，优化流程和资源配置，完结热线受理与后台处理服务严密联接，保证企业和大众反映的问题及时得到处置和处理，使12345便民热线接得更快、分得更准、办得更实，欢迎企业大众有事儿拨打12345热线进行反映。